oostmarkt
8 (495) 727-17-53
 
europe@oostmarkt.ru
Услуга "Перезвоните мне!"  





Отправляясь в путешествие...

Собираясь отправиться в поездку, обязательно проверьте документы, удостоверяющие  личность – водительское удостоверение и общегражданский загранпаспорт (ОЗП).

Перед путешествием сделайте копию титульного листа ОЗП (снимите копию страницы с визой, если Вы едете в визовую страну). Во время поездки копию носите с собой, сам паспорт лучше оставить в сейфе номера или отеля. Благодаря ксерокопии Вы сможете быстро получить справку для возвращения домой в случае потери паспорта.

Если вас ограбили, незамедлительно вызывайте полицию. Работники отеля могут Вам помочь в этом. Сообщите представителю принимающей стороны. В случае ограбления составляйте акт в присутствии полиции, свидетелей, представителей отеля и принимающей стороны. Если по какой-нибудь причине Вы были задержаны полицией, требуйте вызова переводчика и российского консула. До их приезда постарайтесь не подписывать никаких документов не давать показаний.

В путешествии Вам будут необходимы документы, выдаваемые туристическим агентством: страховой полис, программа тура, ваучер для размещения в отеле, билеты, памятка туриста. Билеты и документы нужно проверить и сохранить до конца путешествия.

Если турфирма нарушила условия договора во время отдыха, и в связи с этим Вы понести лишние затраты, обязательно сохраните документы, которые можно использовать в качестве доказательств – чеки, расписки, счета. Если у Вас возникли претензии к обслуживанию, постарайтесь решить конфликтные ситуации с представителем принимающей стороны на месте. В случае если урегулирование ситуации на месте невозможно, не забудьте составить протокол с описанием претензии и получить от гида письменный комментарий.

Уточните телефоны консульства РФ, а также координаты для связи с представителем принимающей стороны заранее. Обратите внимание на наличие телефонных номеров представительства страховой компании в стране пребывания в страховом полисе. В случае их отсутствия – уточните их заранее.

Отправляясь в город, всегда носите с собой визитку отеля, в котором Вы остановились.

По возможности не тратьте полностью все имеющиеся у Вас средства. В случае отмены или задержки рейса, небольшая отложенная сумма может очень пригодится. Не храните все наличные в одном месте и носите их с собой.

В случае, если рейс значительно задерживается или отменен, авиакомпания обязана при задержке более четырех часов предоставить Вам питание, и размещение в отеле при задержке более шести часов. Попросите представителя авиакомпании отметить в билете, что рейс был задержан или отменен.

Постарайтесь не нарушать общественных религиозных и общепринятых норм, находясь в незнакомой стране. Следите за поведением местных жителей, если возникает необходимость, посоветуйтесь с персоналом отеля или с представителем принимающей стороны.

Никогда не фотографируйте объекты, фотосъемка которых запрещена, а также полицейских без их согласия.